Sigorta Şirketleri Hasar Olduğunda Para Ödemekten Kaçınır mı?

Tüm sigorta ÅŸirketleri hasar yöneticileri, hasar yaÅŸandığında ilk olarak satın alınan ürün içeriÄŸine bakarlar. Her ürünün kendi içerisinde özel ÅŸartları ve koÅŸulları bulunur. Bu ÅŸartlar hasar ile uyumlu ise sorunsuz ÅŸekilde hasarınız ödenir.

Sigorta ÅŸirketlerinin hasar ödemekten kaçındığı algısı maalesef ülkemizde çok yaygın bir ÅŸekilde oluÅŸmuÅŸtur. Aslında tam tersi durumdur. Tüm sigorta ÅŸirketleri hasarı ödeyebilmek için sorgulama ve detayları öÄŸrenmek istemektedir. Örnek olarak yaÅŸanmış bir olaydan örnek verebilirim:

2015 yılında konut, iÅŸyeri, saÄŸlık ve araç sigortaları olan bir sigortalımız iÅŸ çıkışı saatinde evine dönerken BMW 3.20i aracı ile Haznedar’da iki yol arasındaki kaldırıma çıkıyor ve karşı tarafa geçiyor ancak olay sonrasında aracının hasar almadığını görünce, aracı ile evine gidiyor ve park ediyor. Ertesi sabah araç başına geldiÄŸinde direksiyonun kaskatı kesildiÄŸini görüyor ve bizlere ulaşıyor.

Bu durumda sizce sigorta ÅŸirketi oluÅŸan hasarı ödemeli midir?

Ben direk yaÅŸanan durumu anlatayım size. Aracımızı çekici ile yetkili ve anlaÅŸmalı servise götürdük. Olayı detaylı anlatan bir beyan yazdık ve sigorta ÅŸirketine ilettik. Sonrasında sigorta ÅŸirketi hasarın nasıl yaÅŸandığına dair elimizde beyan harici herhangi bir bilgi olmadığı için dosyayı araÅŸtırma firmasına devretti. Bu araÅŸtırma firması gelip sigortalıyla ve olayın yaÅŸandığı yerde olan birkaç iÅŸyeri ile görüÅŸtü. Ayrıca sigortalının genel durumu hakkında bizden de bilgiler aldı. Sigortalımız, 10 yıl üzeri süredir birlikte çalıştığımız, saygı ve sevgi duyduÄŸumuz bir bireydi.

Sonuç olarak araÅŸtırma firması olayın kamera görüntülerini de bularak, sigorta ÅŸirketine olayın beyanda anlatıldığı ÅŸekilde yaÅŸandığına dair raporunu yazdı. Hasarımızın onarımı da sorunsuz ÅŸekilde gerçekleÅŸtirildi.

Åžimdi olayı dışardan gözleyen bireyler bu yaÅŸanan durumu, sigorta ÅŸirketi ödemeyi yapmamak için konuyu uzatıyor diye düÅŸünüyor ancak aslında tam tersidir. Haklı olacak bir ödemenin tüm kanıtlarının ortada olması gerekmektedir.

Dolayısıyla ÅŸunu net bir ÅŸekilde söyleyebiliriz:

Satın aldığınız ürünün içeriÄŸinden farklı bir talebiniz yok ise, profesyonel acentelerden destek alıp,  tam ihtiyacınız olan ürünü satın aldığınız sürece, bir de hasar anında yapmanız gerekenleri bildiÄŸiniz sürece hiçbir sigorta ÅŸirketinden ödemenizi alamama durumu kesinlikle bulunmamaktadır.